FAQ

Hier findest du die am häufigsten gestellten Fragen und die passenden Antworten dazu.
Sollte deine Frage nicht dabei sein oder noch offen sein, kannst du uns jederzeit gerne kontaktieren.

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Sollte die E-Mail dort nicht zu finden sein, kann es sein, dass dein Mailanbieter Einschränkungen hat. (Bei Anbietern wie Web.de, GMX oder T-Online kommt es leider häufiger vor, dass unsere E-Mails blockiert werden.)

Hast du vielleicht eine alternative E-Mail-Adresse? In diesem Fall empfehlen wir dir, dich noch einmal mit einer anderen Adresse anzumelden, damit du zukünftige E-Mails von uns zuverlässig erhältst.

Sollte das für dich nicht möglich sein, melde dich gerne kurz bei uns – wir senden dir die E-Mail selbstverständlich erneut zu.

Die Links sind bereits in der E-Mail enthalten. Möglicherweise hat dein E-Mail-Programm aus Gründen des Datenschutzes die externen Inhalte blockiert.

Oben in deinem E-Mail-Programm solltest du eine Option mit der Kennzeichnung „Externe Inhalte anzeigen“ (vermutlich gelb markiert) finden. Wenn du diese Option wählst, werden die Bilder angezeigt, die du dann anklicken kannst, um zu den Videos zu gelangen.

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